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CS 감성커뮤니케이션

교육상세 옵션정보
교육일정
 
교육시간 2일, 14시간 / [수~목] 09:30~17:30
교육장소 한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 501호
고용보험 고용보험 비환급 ?
교육비
정상가 520,000 원 1사2인 이상시 1인당 490,000 원 KPC 유료법인회원 470,000 원
교육문의 대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / Fax (042)471-5840
 

교육시간

[수~목] 09:30~17:30




교육목적/특징

본 과정은 기업 성공에 결정적인 영향을 주는 올바른 고객 관계 형성 고객 접점 상황별 실전 CS 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위한 과정입니다. 

본 과정을 통해 고객과의 행복한 관계 형성을 도모하여 재방문을 유도하는 1등 접점 담당자로 거듭나시기 바랍니다.

 

<교육 목표>

1. 다양한 심리 사례를 통해 사람의 마음을 깊이 이해한다.
2. 감성커뮤니케이션 전략을 활용하여 고객과의 신뢰를 형성한다.




교육대상

접점고객 서비스 직원

고객과 진정으로 소통할 수 있는 서비스 커뮤니케이션 스킬을 높이실 분!

행복한 삶을 위해 자신과 타인의 감성을 깊이 이해하고 싶으신 분!

 




교육내용

 

수강후기

io****

2024-10-24

강사님이 해당 교육과정에 있어 전문성이 있어 유용한 지식과 정보를 취득하게 되었음. 강의 스킬도 좋아서 지루할 틈 없이 이틀이 지나감.
jh****

2024-07-24

개인개인의 맞춤형, 적절한 사례를 들어주셔서 머릿속에도 마음속에도 쏙쏙 들어오는 강의 감사합니다. 업무와 일상생활에서 활용도가 높음
AP****

2024-07-24

나에게 맞춰 이루어진 교육 내용에 만족 스스로 참여를 유도하는 과정이 좋았다
kk****

2024-07-24

상세히알려주셔서 감사합니다
sk****

2024-05-23

적절한 예시를 보여주시고 재미있게 강의를 해주셔서 너무 즐겁고 행복한 교육시간이 되었습니다 감사합니다

연관 자격

자격증명 자격증관련링크

CS 감성커뮤니케이션

2024-10-23~2024-10-24

한국생산성본부

슬기로운 직장생활을 위한 한국생산성본부 교육과정 상세 안내

과정명 : CS 감성커뮤니케이션

교육일정 2024-10-23 ~ 2024-10-24 교육시간 09:30 : 17:30 교육장소 한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 501호
교육비 지원 고용보험 비환급 담당자 대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / Fax (042)471-5840

교육비

정상가 1사2인 이상시 1인당 KPC회원(일반,특별)
520,000원 490,000원 470,000원

※ 2일이하 과정은 산업인력공단 실시신고 등록마감으로 인해 훈련 개시 1일전(근무일기준) 18:00까지 신청할 수 있습니다.

상세안내

교육시간

[수~목] 09:30~17:30

교육목적/특징

본 과정은 기업 성공에 결정적인 영향을 주는 올바른 고객 관계 형성 고객 접점 상황별 실전 CS 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위한 과정입니다. 

본 과정을 통해 고객과의 행복한 관계 형성을 도모하여 재방문을 유도하는 1등 접점 담당자로 거듭나시기 바랍니다.

 

<교육 목표>

1. 다양한 심리 사례를 통해 사람의 마음을 깊이 이해한다.
2. 감성커뮤니케이션 전략을 활용하여 고객과의 신뢰를 형성한다.

교육대상

접점고객 서비스 직원

고객과 진정으로 소통할 수 있는 서비스 커뮤니케이션 스킬을 높이실 분!

행복한 삶을 위해 자신과 타인의 감성을 깊이 이해하고 싶으신 분!

 

교육내용

 

한국생산성본부

우) 03170 서울시 종로구 새문안로5가길 32 생산성빌딩
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