접점고객 서비스 스킬
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● CS 및 서비스 접점 실무자, 서비스 기본과정 이수자
● 고객서비스를 처음제공하게 되어 효과적이고 정확한 고객응대 스킬을 배우고 싶은 신입사원
● 고객접점에서 고객만족을 월등하게 향상시키기 위해 끊임없이 고민하고 있는 실무자
● 새로운 마음으로 서비스 직무를 완벽하게 해내고 싶은 CS전문가
교육내용
수강후기
cb****
2025-12-05
유쾌하게 강의 이끌어주셔서 좋았습니다.
성격 유형 평가 부분이 특히 유익했어요.
MI****
2025-12-04
서비스의 기본부터 전문적인 교육이 될 수 있었습니다. 실제 업무함에 있어 미쳐 체크해보지 못했던 내용을 배울 수 있어 큰 도움이 되었습니다..감사합니다^^ 2년만에 생산성본부를 방문했고 강의도 달랐지만 2년전 교수님을 다시 만나뵐 수 있어서 반갑고 좋았습니다..이번 강의를 통해 회사에서도 적용해 볼 수 있는 수업내용들이 많아 감사합니다^^
MI****
2025-12-04
수강생 입장에서 쉽고 이해하기 쉽게 강의해 주셔서 너무 감사합니다
im****
2025-12-04
열정적인 강의로 실무에 크게 도움이 됩니다.
AP****
2025-12-05
매우 만족합니다.
전체적인 흐름이나 분위기도 좋았고 업무뿐만 아니라 자신에 대한 관리(스트레스 등)에도 적절히 활용할 수 있을 정도로 도움이 된 것 같습니다.
강사님의 전문성이나 전달능력이 매우 뛰어났다 생각합니다.
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