신뢰성 높은 지수 발표
제품 및 서비스 품질에 대한 만족도, 브랜드 경쟁력 등의 지수를 발표하고,
국가생산성대상과 국가생산성 통계 분석 운영을 통해
국가와 기업의 경쟁력 제고는 물론 고객의 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있습니다.
- 테마
지수·인증
신뢰받는 지표로 기업과 사회의 지속가능한 성장을 이끕니다.
수치는 브랜드의 무기가 됩니다.
실제로 많은 기업들은 NCSI·NBCI 등
브랜드 지표의 우수한 성과를 외부에 적극적으로 알리며,
고객 신뢰를 쌓고, 브랜드 이미지를 강화하고 있습니다.
단순한 수치가 아니라
브랜드 경쟁력의 공식 인증서로 작동하고 있는 것
이처럼 수치 기반의 브랜드 커뮤니케이션 전략은
앞으로 모든 기업에게 필수적인 브랜드 경영 요소가 될 것입니다.
KPC는 고객 중심의 경영부터
브랜드 경쟁력, 생산성, 성과 시스템까지
기업이 지속적으로 성장할 수 있는 길을 함께 만들겠습니다.
기업과 브랜드의 신뢰 지표
국가고객만족도(NCSI), 국가브랜드경쟁력지수(NBCI), 국가생산성대상(NPA) 등
다양한 지표를 통해 기업의 경쟁력과 소비자의 삶의 질 향상을 도모합니다
-
국가고객만족도 (NCSI)
고객 경험을 기반으로 국내외 생산 제품·서비스 만족수준을 모델링에 근거하여 계량화한 지표입니다.
-
국가브랜드경쟁력지수(NBCI)
기업의 마케팅 활동을 통해 형성된 인지도·이미지·관계 수준을 평가, 브랜드경쟁력을 산출하는 지수입니다.
-
국가생산성대상 (NPA)
체계적인 기업경영과 혁신활동을 통해 생산성 향상에 앞선 기업에 수여되는 정부 시상제도입니다.
NCSI 국가고객만족도
소비자가 말하는 진짜 만족 지표
NCSI는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로
미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입하여 성공시켜 유럽 및 싱가포르, 일본 등에서도 널리 활용되고 있습니다.
NCSI 국가고객만족도
소비자가 말하는 진짜 만족 지표
NCSI는 한국생산성본부가 미국 미시간대학과 함께 개발한 고객만족 측정 지표로
미국의 고객만족도 지수인 ACSI를 국내에 도입하여 성공시켜 유럽 및 싱가포르, 일본 등에서도 널리 활용되고 있습니다.
NCSI는
어떻게 활용될까요?
01
기업 활용
- 고객 만족도를 기반으로 품질 개선 및 전략 수립
- 경쟁사 비교 및 고객 중심 경쟁력 강화
02
소비자 활용
- 제품·서비스 선택 시 신뢰 지표로 활용
- 브랜드의 실제 만족 수준 확인
03
정책 / 연구 활용
- 산업별 만족도 트렌드 분석
- 소비자 중심 정책 개발 및 평가 근거 제공
NBCI 국가브랜드경쟁력지수
소비자가 평가한 브랜드 경쟁력 지수
소비자들로부터 얻을 수 있는 브랜드 관련 평가를 통하여 브랜드 경쟁력을 파악하고
표준화된 측정도구를 활용하여
경쟁 제품군 및 동종 산업군에서
벤치마킹을 가능하게 함으로써 기업의 전략적 브랜드관리를 지원하고 있습니다.
NBCI 국가브랜드경쟁력지수
소비자가 평가한 브랜드 경쟁력 지수
소비자들로부터 얻을 수 있는 브랜드 관련 평가를 통하여 브랜드 경쟁력을 파악하고
표준화된 측정도구를 활용하여
경쟁 제품군 및 동종 산업군에서
벤치마킹을 가능하게 함으로써 기업의 전략적 브랜드관리를 지원하고 있습니다.
NBCI는 어떤 서비스를
제공할까요?
01
지표개발
NBCI 등 브랜드 경쟁력 측정 지표를 개발·운영합니다.
02
연구 및 보고
브랜드 동향, 시장 분석 및 정책 제안을 수행합니다.
03
정보 공개
브랜드 지표, 보고서, 통계 자료를 투명하게 제공합니다.
04
브랜드 지원
기업 및 기관의 브랜드 성장 전략 수립을 지원합니다.
국가생산성대상(NPA)
국가경제를 이끄는
최고의 생산성 정부포상
산업통상부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 우리나라 최고 권위의 생산성 정부포상으로
1962년 제정 이후 반세기 넘게 국가경제 발전과 혁신을 선도한 기업·기관·유공자를 발굴·포상해 왔습니다.
국가생산성대상(NPA)
국가경제를 이끄는
최고의 생산성 정부포상
산업통상부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 우리나라 최고 권위의 생산성 정부포상으로
1962년 제정 이후 반세기 넘게 국가경제 발전과 혁신을 선도한 기업·기관·유공자를 발굴·포상해 왔습니다.
국가생산성대상은
어디에 활용되고 있을까요?
국가생산성대상은 다양한 이해관계자가
활용할 수 있는 범용 데이터 자원입니다.
LEGACY
역사와 권위
반세기 전통의 국가 생산성 포상 국내 최고 권위의 정부포상
IMPACT
기업
탁월한 경영혁신·생산성 향상
기업가치 제고와 신뢰도 향상
FUTURE
혁신과 성장
글로벌 혁신 추세를 반영
산업 성장과 국가 경쟁력 선도
국가생산성대상,
어떤 포상이 수여될까요?
| 종합대상 | 기업·법인·단체 | 탁월한 생산성 향상과 경영성과 창출 조직 |
|---|---|---|
| 부문대상 | 기업·법인·단체 | 리더십, 혁신경영, 고객만족, 제조·서비스 등 분야별 우수 조직 |
| 특별상 | 기업·법인·단체 | AI 선도기업, 서비스 우수기업, 생산성 강소기업, 미래 유니콘기업 |
| 유공자 포상 | CEO, 임원, 근로자 등 | 생산성 향상·혁신활동 기여 개인 |
| 국가 생산성 선도 | 기업·법인·단체 / 개인 | 국가 경쟁력 제고에 선도적 역할 수행 |
국가생산성 통계
국가 생산성 향상을 위한
Think Tank
1960년대 개발도상국 시기 → 1980~90년대 산업화 시기 → 2000년대 글로벌화·디지털화 시기를
거치며 한국의 국가생산성 통계는 발전해왔으며, 오늘날에는 세계적 수준의 통계 체계를 갖추고 있습니다.
국가생산성 통계
국가 생산성 향상을 위한
Think Tank
1960년대 개발도상국 시기 → 1980~90년대 산업화 시기 → 2000년대 글로벌화·디지털화 시기를
거치며 한국의 국가생산성통계는 발전해왔으며, 오늘날에는 세계적 수준의 통계 체계를 갖추고 있습니다.
국가생산성 통계는
어디에 활용되고 있을까요?
국가생산성 통계는 다양한 이해관계자가
활용할 수 있는 범용 데이터 자원입니다.
01
정부/정책
임금·정책·예산 관련 의사결정 기초 (최저임금위, 기재부 등)
02
기업
임금 산정, 경영전략, 대·중소 생산성 격차 분석, 혁신 추진
03
학계/연구
기술혁신·산업구조 변화, 국제비교 연구, ESG·디지털 생산성 등
04
연구동향
TFP 분석, R&D/ICT 생산성, 에너지· 탄소 효율, OECD 등 국제협력
생산성 통계 체계(13종)
노동생산성
총요소생산성
| 산업 수준 | 金산업 | 01 분기별 노동생산성지수 |
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|---|---|---|---|---|
| 제조업(중분류) | 기업 규모별 | 02 제조업 기업 규모별·업종별 노동생산성 |
04-1 제조업 기업 규모별·업종별 총요소생산성 |
|
| 지역별 | 03 제조업 지역별 노동생산성 |
04-2 제조업 지역별 총요소생산성 |
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| 서비스업(대·중분류) | 기업 규모별 | 05 서비스업 기업 규모별·업종별 노동생산성 |
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| 지역별 | 06 서비스업 지역별 노동생산성 |
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| 산업 간 | 07 네트워크생산성 |
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| 기업 수준 | 상장기업 | 08 상장기업의 부가가치 분석 |
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| KED DB 기업 | 09 기업단위 노동생산성 장기 시계열 DB |
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| 국제 비교 | OECD 산업분류 | 10 노동생산성 국제비교 |
12 총요소생산성 국제비교 |
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| 제조·서비스업 | 기업 규모별 | 11 기업 규모별 노동생산성 국제비교 |
||
| 생산성 특화 이슈 | 13 R&D 생산성 |
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