AI와 빅데이터를 활용한 VOC 분석 운영 전략
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [화~수] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 504호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 570,000 원 KPC 유료법인회원 510,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[화~수] 09:30~17:30
교육목적/특징
※본 과정은 노트북 실습이 진행될 예정으로 강의장에 노트북이 비치되어 있으니 수강에 참고바랍니다.
※ 원활한 실습 진행을 위해 강의 시작 전 Google 개인 계정으로 ChatGPT 회원가입 부탁드립니다.
교육대상
● 기업 또는 기관의 VOC 또는 고객 접점 서비스 담당자
● 고객정보를 수집하고 활용하고자 하는 커뮤니케이션 담당자
● 기존 VOC 운영프로세스의 이해를 통해 선행학습을 하셨던 분
● 생성형 AI를 활용한 VOC 수집 및 분석에 관심있는 실무자
교육내용
수강후기
ch****
2026-07-23
교육 설명이 진지하고 알기 쉽게 교육해 주셨습니다. 교육 내용의 질에 대하여 매우 만족합니다. 업무 뿐만 아니라 AI 관련 많은 도움이 될 것 같습니다.
ea****
2026-07-23
전반적으로 만족합니다. 여러 AI 교차 검증 부분이 필요함을 느꼈고 보고서 작성시 참고 예정입니다.
hh****
2026-07-23
AI활용 팁 감사합니다.
qr****
2026-07-23
이해하기 쉽게 가르쳐주실뿐만 아니라
많은 참고자료 등을 공유해주셔서 회사로 돌아가서 업무에 많이 임해볼 수 있을 것 같아 추천하고 싶습니다. 꼼꼼하게 강의해주셔서 VOC를 처음 담당해서 되게 막막했던 앞날이었는데 많은 도움이 되었습니다. 교수님의 VOC 관련해서 다른 강의가 있다면 또 들어보고 싶습니다.
so****
2026-07-23
실무 경험을 기반으로 체감이 가능한 교육으로 교육 시간 내 실제 교육자가 고민하는 과업을 실습해보고 해결 방안을 찾을 수 있는 기회를 만들어주셨습니다. 개인의 자산과도 같은 체득 노하우를 가감 없이 공유해 주시는 부분에 매우 감사함을 느꼈습니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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