슬기로운 직장생활을 위한
한국생산성본부
교육과정
상세 안내
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교육일정
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2026-03-26 ~ 2026-03-27
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교육시간
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09:30 : 17:30 |
교육장소
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한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 501호
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교육비 지원
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고용보험 비환급
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담당자
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대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / FAX (042)471-5840
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교육비
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정상가
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KPC회원(일반,특별)
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550,000원 |
550,000원 |
500,000원 |
※ 2일이하 과정은 산업인력공단 실시신고 등록마감으로 인해 훈련 개시 1일전(근무일기준) 18:00까지 신청할 수 있습니다.
상세안내
교육시간
1일차: 09:30~17:30, 2일차: 09:30~17:30
교육목적/특징

* 본 과정은 '인재키움 프리미엄 훈련' 환급 대상 과정입니다.
* 자세한 내용은 교육 안내문의 '4. 교육신청(중소기업 인재키움 프리미엄 훈련)' 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
교육대상
- 품질부문 및 품질관련(QM, QA, QC, QP, QI) 실무자 및 관리자
- 품질시스템 운영 및 관리자
- 생산/제조 부문 현장 실무자 및 관리자
- 외주구매 업무 및 고객관리 관련 실무자
교육내용
일자 | 내용 |
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1일차 | o 품질보증과 품질보증 체계 확립 - 품질보증의 기본 개념 - 외주·구매의 품질보증 - 제품개발단계의 품질보증 - 제조공정관리의 품질보증 - 품질평가활동의 품질보증 - 품질보증시스템의 단계별 주요 활동
o 고객요구품질과 고객불만 대응 방법 - 고객불만과 고객불만 정보 - 고객불만 처리의 추진 단계 - 고객불만 처리 보고서 작성 및 사례 연구 |
2일차 | o 품질보증을 위한 사내표준화 - 사내표준화의 목적과 역할 - 관리표준추진 및 관리 방안 - 기술표준추진 및 관리 방안
o 품질보증체계의 내부감사(Audit) - 내부감사의 개요 - 내부감사의 방법 및 실시 체계 - 내부감사 성과관리지표의 운영 방안
o 고객요구품질 달성을 위한 품질보증 개선 활동 - 품질정보 관리체계의 개요 - 품질개선 대책 수립, 추진 및 지속적 시정조치 체계 - 무결점 품질보증 활동의 기본 개념 및 추진 전략 |