[공공] 민원서비스 표준 응대스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [화~수] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 503호 |
| 교육비 환급 | 비환급 |
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교육비
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정상가 550,000 원 KPC 유료법인회원 500,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[화~수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 민원 또는 서비스 제공 업무를 담당하는 공공기관 실무자 및 공무원
교육내용
수강후기
AP****
2026-06-24
적극적이고 재미나게 교육해주셔서 좋았습니다
dm****
2026-06-24
이해하기 쉽게 설명해 주시고
이틀동안 단 1분도 지루하지 않은 교육이였습니다. 업무에 많은 도움이 됩니다.
ms****
2026-06-24
재미있고 흥미롭게 강의해주셔서 시간 가는 줄 모르고 수업에 집중할 수 있었습니다. 시계를 볼 틈도 없이 몰입해서 들었던 유익한 시간이었습니다.
ms****
2026-06-24
민원 응대 시 실제 현장에서 활용할 수 있는 구체적인 사례와 표현 방법을 배울 수 있어 만족스러웠습니다. 특히 민원인을 배려하는 표현과 상황별 응대 요령이 실무에 바로 적용할 수 있어 유익했습니다. 민원 응대 업무로 지친 마음을 회복할 수 있는 마음챙김(마인드풀니스) 과정이 개설되면 좋겠습니다. 실무에서 바로 활용할 수 있는 민원 응대 사례와 표현 방법을 배울 수 있어 도움이 많이 되었습니다. 강의도 흥미롭게 진행되어 지인에게도 추천하고 싶습니다.
AP****
2026-06-23
열정적이고 재미있게 강의해 주십니다. 유익한 교육이었습니다. 매우 만족합니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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