블랙컨슈머 대응 전략
교육시간
[수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 고객서비스 담당자
● 고객응대 책임자
● 위기관리 담당자
교육내용
수강후기
AP****
2025-11-24
교수의 전문성, 수업집중도 최고임
AP****
2026-02-27
법률적인 부분, 실제 사례 등 전반적인 지식 습득할 수 있어 준비가 잘 된 느낌이었음. 여러가지 사례가 좋았으며 현업에 활용할 수 있을 것 같음
AP****
2026-02-27
강의시간도 적당하고 교육 내용이 현장에서 활용 할수 있어서 좋았습니다
AP****
2026-03-03
전반적으로 블랙커슈머 대한 이해와 대응전략이 돋보입니다. 매우 열심히 전달하고자 하는 노력과 내용이 좋습니다. 매우 열정적인 강사입니다! 블랙컨슈머에 대한 이해하기 쉽게 강의하십니다.
AP****
2026-02-27
공감능력좋으시고 전달력 좋으시네요. 실무자도 좋지만 관리자또는 소비자정책 관리자에게 더 추천히는 교육과정입니다!
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