감성지능(E.Q)을 활용한 고객대응력 향상
교육시간
[수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 고객대응력을 향상시키고 싶은 CS담당자
● 감성지능(E.Q)을 향상시키고 싶은 CS담당자
교육내용
수강후기
mi****
2025-12-09
강의생들이 집중할 수 있도록 열정적이고 재미있게 진행함. 생각을 바꿔보는 계기가 되서 좋았고, 재미있고 유익함!
mm****
2025-12-09
만족
kf****
2025-12-09
재미있고 알차다
du****
2025-12-09
cs부분에서 고객응대도 중요하지만 본인의 감정을 얼마나 잘컨트롤 할 수 있는가 가 중요도에 더 우선순위가 있는거 같다는 걸 느꼈다. 교육의 스토리텔링이 좋아 이해도 쉽고 강사님의 목소리 톤도 상황에따라 적절한 높낮이 조절을 통해 지루하지않고 흥미진진 했습니다. 전체적으로 도움이 되었고 좋은 강의였습니다.
ci****
2025-12-09
좋았습니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
|---|
