QAA 실무
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [목~금] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 503호 |
| 교육비 환급 | 인재키움 지원금 90% 환급 |
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교육비
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정상가 550,000 원 KPC 유료법인회원 500,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● QAA, 수퍼바이저, 선임상담사, 교육강사, 고객접점관리자 등
● 처음 QA 업무를 맡았거나 경력이 짧아 체계적인 교육이 필요한 QAA
● 조직의 성과와 상담사의 역량을 빨리 끌어올리고 싶은 QAA
교육내용
수강후기
AP****
2026-04-23
40대인 나의 마음을 꿰뚫어보시듯 공감해 주시며 마음까지 챙겨주시고, 스스로를 돌아보고 세워갈 수 있는 힐링의 시간이었습니다. 또한 평가자인 나와 상담사 간의 신뢰 형성을 위한 구체적인 방법과, 모니터링 결과를 체계적으로 분석할 수 있는 실질적인 툴을 알려주셔서 실무에 바로 적용 가능하도록 지도해 주신 점이 매우 인상적이었고 깊이 감사드립니다.
교수님, 존경하고, 감사합니다 ♡
AP****
2026-04-23
QAA가 반드시 수강해야할 필수 강의입니다. 생각지 못한 QAA의 바람직한 역할을 새롭게 인식하게 해주었고, 실무에 바로 적용 가능한 스킬 중심으로 구성되어 QAA 스킬 향상에 실질적인 도움이 되는 강의였습니다. 교수님, 리스펙 ♡
AP****
2026-04-23
훌륭한 강사진, 식사메뉴의 다양성(PAYCO)
AP****
2026-04-22
실제 업무 뿐만 아니라 정서관리와 마음가짐에 큰도움이 되었습니다
bj****
2025-11-28
QAA 업무에 확장성에 대해서 많이 배웠다고 할 수 있을 거 같습니다. 더 전문성 있게 데이터를 쌓아 갈 수 있는 방법과 예시를 많이 들어주셔서 실제적으로 업무에 도움이 많이 될 수 있을 거 같습니다. 또한 실질적으로 QAA 업무에 적용할 수 있는 부분 및 도움이 될 만한 자료와 실제 사례를 많이 들어주셔서 도움이 많이 될 거 같습니다. 강사분이 강의를 들으러 오신 분들과 같이 상호작용하면서, 강의를 해주셔서 좋았습니다. 현재 QA로서 실무를 보시는 분들 및 그 윗선에 계신 분들에게 도움이 많이 될 거 같습니다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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