답변(띄어쓰기가 적용되지 않아 가독성이 좋지 않은 점 양해 부탁드립니다.)안녕하세요.
서울시정신건강복지센터 운영지원부 정세환입니다.
직원 대상 생성형 AI 교육을 준비하면서 강사 섭외를 준비하는 중, 저희가 준비하는 교육 방향과 잘 맞는 것 같아 연락드리게 되었습니다.
단순히 직원들이 AI를 잘 쓰는 것을 넘어, 안전하게 판단하고 실제 업무에 제대로 활용할 수 있는 교육을 만들고 싶어 조심스럽게 출강 강의 여부에 대해 문의드립니다.
저희 기관은 광역정신건강복지센터로, 직접적인 사례관리보다는 사업기획·조정, 행정, 교육, 조사·연구자료 활용, 홍보, 성과관리 등의 업무 비중이 높은 편입니다.
최근 실시한 내부 사전설문에서도 직원들이 생성형 AI를 문서·보고서 작성, 자료검색, 아이디어 도출 등에 활발하게 활용하고 있는 반면, AI 답변의 정확성, 출처 확인, 저작권, 개인정보 및 내부자료 활용기준 등에 어려움을 느끼고 있는 것으로 확인되었습니다.
이에 교육을 아래와 같이 두 회차로 구성하는 방향을 검토하고 있습니다.
1회차. 생성형 AI의 안전하고 책임 있는 활용 (약 2시간)
직원들이 실제 업무에서 AI를 사용할 때 어떤 점을 주의해야 하는지, 어느 범위까지 활용할 수 있는지 판단할 수 있는 기준을 마련하는 것을 목표로 하고 있습니다.
주요 내용으로는 생성형 AI의 특징과 한계, 개인정보·저작권 및 내부자료 활용 시 유의사항, 정보보안, 할루시네이션과 출처검증, AI 결과물 활용 시 투명성과 최종 책임 등을 생각하고 있습니다.
가능하다면 강의 위주의 구성보다는 “이 자료를 AI에 입력해도 되는가?”, “AI가 작성한 내용을 업무에 그대로 활용해도 되는가?”와 같은 실제 상황을 함께 판단해보는 사례·토론·실습이 포함되면 좋을 것 같습니다.
2회차. 생성형 AI를 활용한 행정업무 효율화 (약 3시간)
두 번째 교육은 생성형 AI의 기능을 단순히 소개하기보다, 직원들이 실제 행정·기획 업무에 AI를 적용해보는 실습 중심의 교육으로 진행하고자 합니다.
현재 아래와 같은 내용을 고려하고 있습니다.
-정책·연구자료 및 PDF 자료 요약·정리
-계획서·결과보고서·행정문서 작성 및 검토
-회의내용 정리 및 회의자료 작성
-생성형 AI를 활용한 아이디어 도출 및 사업기획
-PPT·교육자료·홍보자료 제작
-업무 목적에 따른 AI 도구 선택과 활용
-실제 행정업무와 유사한 자료를 활용한 실습
위 내용은 저희가 현재 생각하고 있는 교육 방향이며, 세부 내용과 구성은 강사님의 전문성과 기존 교육경험을 바탕으로 자유롭게 조정·제안해주시면 감사하겠습니다.
교육은 현재 11월 중 진행을 검토하고 있으며,
*1회차 AI 윤리·안전 활용 교육: 약 2시간
*2회차 AI 업무활용 교육: 약 3시간으로 계획하고 있습니다.
강사수당 및 원고료는 「2022 서울시 인재원 강사수당 및 원고료 등 지급기준」에 따라 지급할 예정이며, 현재 일반교육 강사 지급기준의 ‘전문’ 등급 적용을 검토하고 있습니다. 최종 지급등급은 주요 경력 및 이력을 확인한 후 내부 기준에 따라 확정될 예정입니다.
강의가 가능하시다면 편하실 때 아래 사항을 간략히 회신 부탁드립니다.
-두 회차 모두 출강 가능하신지 여부
-11월 중 출강 가능한 일정
-각 회차별 교육내용에 대한 간략한 의견 또는 구성안
-실습 진행 시 필요한 준비사항
-강사 프로필 또는 주요 이력
-기타 사전에 협의가 필요한 사항
바쁘신 와중에 긴 글 읽어주셔서 감사드리며,
저희 기관의 업무 특성에 맞는 좋은 교육을 함께 만들어갈 수 있으면 좋겠습니다.
감사합니다.
서울시정신건강복지센터
운영지원부 정세환 올림
T. 02-3444-9832 (내선 284)
E-mail. smhc.osd@blutouch.net