데이터 기반의 고객 경험(CX) 개선 노하우
교육시간
[월] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
l 고객경험관리의 개념을 이해 또는 재정리하고 싶은 실무자 및 관리자
l 고객경험관리를 통해 비즈니스 성과 개선 니즈가 있는 마케팅 및 기획 업무 담당자
l 소비자 조사 데이터 기반의 고객경험관리를 현업 실무에 빠르게 적용하고 싶은 누구나
교육내용
수강후기
ye****
2025-05-19
CXM 관련 업무를 처음 시작하는 사람에게 추천드립니다.
bo****
2025-05-17
CX에 대한 이해도에
도움이 됨
ou****
2025-07-28
트렌드와 실제 사례에 대해 들을수있어 유익했습니다.
k2****
2025-05-16
고객만족도 조사 문항을 구체적으로 알 수 있었다
jd****
2025-07-29
사례와 꿀팁이 많았습니다. 수강생 맞춤 강의 해주시고 계속 수강생의 이해도를 파악하시는 모습이 인상적이었습니다
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