마음을 움직이는 상담스킬(NLP)
교육일정 | |
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교육시간 | 2일, 14시간 / [수~목] 09:30~17:30 |
교육장소 | 한국생산성본부 5층 501호 |
고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
교육비
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정상가 460,000 원 1사2인 이상시 1인당 440,000 원 KPC 유료법인회원 420,000 원 |
교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1869, 9.14~9.15(서울) 오프라인 강의 |
교육시간
[수~목] 09:30~17:30
교육목적/특징
※ 한국생산성본부는 수강생의 안전을 최우선으로 생각하며 신종 코로나 바이러스에 철저히 대응하고 있습니다. (체온 체크, 좌석 이격, 마스크 및 손 소독제 구비 등)
NLP (Neuro Linguistic Programming : 신경언어프로그래밍)기법은
누구나 사용해 자신이 원하는 결과(목표)를 낼 수있는 커뮤니케이션 테크닉, 방법론 입니다.
무의식(잠재의식)을 활용해 고객과의 커뮤니케이션 능력을 비약적으로 향상 시킬 수 있습니다.
본 과정은 상대방의 마음을 움직이는 상담 스킬인 NLP (Neuro Linguistic Programming) 를 바탕으로 나의 의식전환을 통해 무의식을 긍정적으로 바꿈으로써 상대의 입장을 이해하고 대화를 통한 문제 해결능력을 극대화 할 수 있는 프로그램입니다.
<교육목표>
NLP를 기본으로 문제점을 파악하고 분석한다.
문제의 개선방안을 찾는 전략적인 상담 프로세스를 습득한다.
교육대상
교육내용
일차 | 시간 | 모듈 | 세부내용 |
1일차 | 09:30 - 12:30 | NLP 서비스의 이해 | Neuro Linguistic Programming 이란
NLP학습의 4단계
NLP의 원리 및 말의 공식
나 자신을 최적화 시키기 위한 앵커링 기법
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13:30 - 15:30 | 더 나은 삶을 위한 나를 알고 타인 알기 | 표상체계 : 시각 Visual, 청각 Auditory, 체각 Kinesthetic 나와 타인의 대표 시스템 찾기
관찰 식별을 통한 타인의 행동 양식 파악 : Eye Accessing Cues, BMIR | |
15:30 - 17:30 | 성과를 이끌어 내는 성공적 대화기법 | 진정한 커뮤니케이션이란? : 오해가 생기는 메커니즘 말의 전달과정에서 생기는 오류 제거하기
갈등을 부르는 대화 VS 갈등을 해결하는 대화
신뢰감을 주는 래퍼(Rapport) 형성하기
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2일차 | 09:30 - 12:30 | 마음을 여는 NLP 상담 서비스 노하우 | 고객의 심층을 보는 방법은
욕구 불만에 따른 방어기제
인정을 통한 타인의 입장 되어보기 : 상대의 반응과 나의 반응 이해하기 |
13:30 - 15:30 | 마음을 움직이는 NLP 상담 서비스 노하우 | 퓨쳐 페이스를 통한 효과적인 질문기법이란
부정/긍정의 통합
비평 극복을 위한 질문기법
구체화 질문기법
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15:30 - 17:30 | NLP 상담 스킬 및 실습 | 사랑의 포지션 체인지를 통한 지각 위상 바꾸기란
말씀의 샤워
8단계 목표 설정 및 실습
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수강후기
연관 자격
자격증명 | 자격증관련링크 |
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