[Live][11월] 사람을 움직이는 휴먼스킬 향상
교육일정 | |
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교육시간 | 2일, 14시간 / [월~화] 09:30~17:30 |
교육장소 | 한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 501호 |
고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
교육비
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정상가 500,000 원 1사2인 이상시 1인당 480,000 원 KPC 유료법인회원 450,000 원 |
교육문의 | 대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / Fax (042)471-5840, 8.8~8.9(대전) 오프라인 강의 |
교육시간
[월~화] 09:30~17:30
교육목적/특징
※ 한국생산성본부는 수강생의 안전을 최우선으로 생각하며 신종 코로나 바이러스에 철저히 대응하고 있습니다. (체온 체크, 좌석 이격, 마스크 및 손 소독제 구비 등)
자신에 대한 이해를 통해 개인적 삶의 만족감을 향상하고, 스트레스 상황의 대처 능력을 높일 수 있습니다.
상대방의 감성을 파악하고 이에 맞게 대응함으로써 신뢰관계를 구축하고 교섭력, 조직관리, 영업력, 고객만족도 부분에서성과를 가져올 수 있습니다.
조직 내에서 발생하는 갈등상황의 원인을 정확히 파악하여 의견대립이나 충돌을 협력적인 방식으로 해결할 수 있습니다.
<온앤오프 과정 관련 참고>
* 온앤오프 과정은 서울 운영 회차에만 온라인 수강이 가능합니다.
* 각 교육 형태별(온라인/오프라인)의 정원이 미달되는 경우 해당 교육 형태는 폐강될 수 있습니다.
(선호하시는 교육 형태는 개별 연락 드리고, 조사 예정입니다)
교육대상
교육내용
일차 | 시간 | 모듈 | 세부내용 |
1일차 | 3H |
I.휴먼스킬의 시작
| 휴먼 스킬과 감성역량(Emotional competency)의 이해
감성역량 진단
나의 휴먼스킬 유형 확인하기
휴먼스킬 유형별 특성의 이해
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4H |
II.관계를 강화하는
Social Skills | 휴먼스타일별 니즈 파악 노하우
소통에 필요한 핵심 기술
- 경청과 설득 나와 상대에게 동기부여 하는 방법
스트레스 상황을 극복하는 휴먼스킬
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2일차 | 3H |
III.성과를 창출하는
Communication Skills | 상사의 마음을 움직이는 휴먼스킬
- 까다로운 상사를 응대하는 유연성 - 공감적 경청과 질문 스킬
부하, 동료의 마음을 얻는 휴먼스킬
- 감성을 케어(care)하는 대화법 - 멘토링의 이해/효과적 피드백 |
4H |
IV.갈등을 넘어
소통으로 | 조직 내 갈등의 원인과 유형
갈등 프로세스의 이해
갈등관리 모델 이해
유형별 갈등 관리 방법
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수강후기
연관 자격
자격증명 | 자격증관련링크 |
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